Cambios y devoluciones

En Marea Home queremos que estés conforme con cada compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o solicitar una devolución, podés hacerlo dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del producto.

Plazo para cambios y devoluciones

Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Para iniciar la gestión, comunicate con nuestro equipo de atención indicando los datos de tu compra y el producto que querés cambiar o devolver.

Condiciones del producto

Para realizar un cambio o devolución, el producto deberá conservarse en buenas condiciones y, cuando corresponda, con sus accesorios, piezas y embalaje original.

Recomendamos conservar el embalaje del pedido durante los primeros días posteriores a la entrega, especialmente en muebles, iluminación, vajilla y otros productos delicados.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Contactanos a través de nuestros canales de atención dentro del plazo establecido. Para poder ayudarte de manera más rápida, te recomendamos tener a mano el número de pedido y los datos utilizados para realizar la compra.

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo te indicará los pasos a seguir según el producto, el motivo de la gestión y tu ubicación.

Producto dañado o con un inconveniente

Si recibiste un producto dañado, incorrecto o con algún inconveniente, contactanos lo antes posible.

En estos casos, podremos solicitar fotografías del producto y del embalaje para evaluar lo ocurrido y brindarte una solución.

Reintegros

Cuando corresponda realizar una devolución y reintegro, te informaremos las condiciones y los pasos necesarios durante la gestión.

Los tiempos de acreditación posteriores pueden variar según el medio de pago y la entidad utilizada para realizar la compra.

¿Necesitás ayuda?

Si tenés alguna duda sobre un cambio o devolución, escribinos a través de nuestros canales de atención. Nuestro equipo te acompañará durante todo el proceso.